Yan CLAEYSSEN CEO, Publicis ETO

Yan Claeyssen est Président de PUBLICIS ETO. Président de la délégation Customer Marketing de l’AACC. Il accompagne depuis près de 20 ans de grandes marques dans leur marketing relationnel et digital. Intervenant à l’ESCP-Europe, il donne de nombreuses conférences sur les nouveaux enjeux du marketing client. Sa double formation (DESS en Stratégie des Systèmes d’Information et Maîtrise de Philosophie) lui permet d’avoir un regard original sur l’émergence de la société numérique et ses conséquences.

Bibliographie :
- La Marque face à la révolution client, Kawa, 2e ed. 2016
- L’Email Marketing, DUNOD, 4e ed. 2017
- Le marketing client multicanal, DUNOD, 3e ed. 2011